سياسة الخصوصية
البيانات الشخصية والموقع الجغرافي.
تلتزم ROBY بأن يكون جمع بياناتك ومعالجتها، انطلاقاً من موقع www.roby.taxi أو التطبيقات، مطابقين للنظام العام لحماية البيانات (RGPD) وللقانون الفرنسي للمعلوميات والحريات.
البيانات الشخصية المجموعة
تحصر ROBY، بصفتها مسؤولة عن المعالجة، جمع البيانات الشخصية في ما هو ملائم وذو صلة وضروري تماماً لتقديم خدماتها وتدبير العلاقة التجارية. يُجمع نوعان من البيانات:
- البيانات التي تقدمها عند التسجيل على الموقع أو التطبيقات. وهي ضرورية لحجز الرحلات وتدبيرها.
- البيانات المرتبطة بالرحلات المطلوبة أو المنجزة (التاريخ، عنوان الانطلاق، منطقة الوصول، التقييم الممنوح) وبفوترتها.
بيانات الموقع في الخلفية
الزبناء
يتطلب التطبيق بيانات موقعك في الخلفية لتتمكن من رؤية الطاكسي وهو يقترب، وليتمكن السائق من الوصول إلى موقعك بأسرع ما يمكن خلال الرحلة. خارج الرحلة، لا يُشارك موقعك. تتوقف المشاركة عند انتهاء الرحلة. يُستعمل الموقع الدقيق لحساب السعر الأدق، امتثالاً للتنظيم المغربي.
السائقون
يتطلب التطبيق بيانات موقعك في الخلفية ليرى الزبناء الطاكسيات النشطة فعلاً من حولهم، ويتابعوا اقترابك. لا يُشارك موقعك عند مغادرتك التطبيق.
المعالجة والأغراض
تُستضاف البيانات وتُعالج في فرنسا وفق بروتوكولات آمنة، للأغراض التالية:
- تنفيذ خدمة الحجز وتدبير طلبات رحلاتك؛
- تحسين جودة الخدمة (تخصيص العرض، مكافحة الاحتيال، تحليلات إحصائية قد تكون مجهولة الهوية)؛
- التواصل عبر حملات SMS أو البريد الإلكتروني لإخبارك بتطور الخدمات.
يستند الأساس القانوني لهذه المعالجات إلى علاقتك التعاقدية مع ROBY، أو التزاماتها القانونية، أو موافقتك فيما يخص الاستكشاف التجاري، والتي يمكنك سحبها في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا تُشارك بياناتك إلا مع الشركاء اللازمين لتقديم الخدمة:
- سائقو ROBY المنخرطون، للاطلاع على معلومات الالتقاط (الاسم، العنوان)؛
- مزوّد خدمات الأداء (Stripe)، للدفع بالبطاقة عن بُعد؛
- رهناً بموافقتك، مزوّدو خدمات التواصل التسويقي.
مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببياناتك لمدة تناسب غرض كل معالجة. استثناءً، يمكن الاحتفاظ بها لمدد أطول لتدبير الشكايات والمنازعات، أو للوفاء بالتزامات قانونية.
حقوقك
لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك، وتصحيح غير الدقيق منها، ومحوها، وتقييد معالجتها، في حدود ما يسمح به القانون المعمول به. ولك أيضاً الحق في نقل البيانات التي قدمتها.
لممارسة هذه الحقوق أو لأي سؤال: contact@roby-technologies.com. لحذف حسابك، راجع مسطرة الحذف.