المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً، واستمارة للتواصل مع فريق الدعم.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يكثر طرحها
كم تكلف الرحلة مع روبي؟
يظهر السعر بمجرد تأكيد وجهتك، قبل أي طلب. وهو يعادل سعر العدّاد الرسمي زائد رسم خدمة، وفق قواعد الولايات، يكافئ السائق الذي يأتي إليك. السعر يؤكده سائقك: لا مفاوضة ولا مفاجآت.
كيف أدفع أجرة رحلتي؟
في نهاية الرحلة، الخيار لك: نقداً، أو من هاتفك، حتى حين لا توجد شبكة بفضل الدفع دون اتصال.
ما الفرق بين الطاكسي الصغير والطاكسي الكبير؟
حسب مكانك ووجهتك، يقترح التطبيق طاكسي صغيراً (رحلات داخل المدينة) أو طاكسي كبيراً (رحلات بين المدن أو عدد أكبر من الركاب). أنت تختار عند الطلب.
هل يمكنني حجز طاكسي مسبقاً؟
نعم. يمكنك برمجة رحلة قبل موعدها بمدة تصل إلى أربعة عشر يوماً، وفي أجل أقصاه ساعة قبل الانطلاق. يبدأ البحث عن الطاكسي قبل الموعد المحدد بـ15 إلى 45 دقيقة حسب مكان الانطلاق.
من هم سائقو روبي؟
حصرياً سائقو سيارات الأجرة المرخّصة: معرّفون، مرخّصون من الولاية، يحملون رخصة الثقة والبطاقة المهنية. وأنت مؤمَّن طوال الرحلة.
كيف أصبح سائقاً لدى روبي؟
سجّل على registerdrivers.roby.taxi برخصة الثقة ووثائقك الرسمية. سيتصل بك مشرف مدينتك لإتمام ملفك والمصادقة على تسجيلك.
في أي مدن يتوفر روبي؟
اتصال
سؤال؟ شكوى؟ غرض ضائع؟
يرد عليك فريق الدعم سريعاً.
لا يُعرض أي عنوان بريد في هذه الصفحة لتفادي الرسائل المزعجة: بعد التحقق يفتح تطبيق بريدك برسالة معبأة مسبقاً، لم يبق سوى الإرسال.
حسابك
حذف حسابي
تريد حذف حسابك في روبي؟ الأمر بسيط جداً: استعمل استمارة الاتصال أعلاه مع ذكر رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لحسابك، حتى نتمكن من التعرف عليك.
سيجيبك فريق الدعم بمجرد حذف الحساب.
لمعرفة المزيد عن حقوقك على بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.